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A la différence du marketing stratégique(1), et davantage encore du marketing passif (2), le marketing opérationnel met l’accent sur l’action face à son marché. A la faveur du travail d’analyse [...]

Il est important, pour bien écouter, de ne plus penser à ses problèmes, buts ou intentions personnels, mais d’être disponible et attentif envers l’autre. Pour écouter activement, il [...]